1. Qual é a durabilidade dos produtos aromáticos da Aurum?
- Nossos produtos têm durabilidade variável. Os difusores duram aproximadamente 45-60 dias, enquanto os sprays vão dependeder do seu uso.
2. Os produtos vêm prontos para uso?
- Sim, todos os produtos da Aurum Aromas são prontos para uso. Basta seguir as instruções de cada produto para aproveitar ao máximo suas fragrâncias.
3. Os objetos decorativos nas fotos estão inclusos na compra?
- Não, os objetos decorativos, incluindo tassel, nas fotos são apenas para fins ilustrativos e não estão incluídos na compra.
4. Posso utilizar os produtos em locais específicos da casa?
- Sim, nossos produtos são versáteis. Difusores e sprays podem ser usados em qualquer ambiente, enquanto os envelopes aromáticos são ideais para armários, gavetas e carros.
5. Como escolher o aroma certo para mim?
- Cada aroma tem suas características. Se prefere algo fresco, experimente o Brisa ou o Limão Siciliano. Para notas florais, Rosas Brancas e Dama da Noite são ótimas opções. Aurum oferece uma fragrância sofisticada e exclusiva, enquanto o Bamboo traz um toque herbal.
6. Os produtos da Aurum Aromas são testados em animais?
- Não. Nós da Aurum Aromas somos totalmente contra testes em animais. Nossos produtos são desenvolvidos de forma ética e sustentável.
7. Os produtos da Aurum Aromas são naturais?
- Utilizamos essências de alta qualidade em nossos produtos. Embora não sejam 100% naturais, nos comprometemos em oferecer fragrâncias seguras e livres de produtos nocivos à saúde.
9. Os produtos são seguros para alérgicos?
- Recomendamos que pessoas com alergias façam um teste prévio antes de usar. Caso ocorram reações adversas, interrompa o uso e consulte um profissional de saúde.
10. Como faço para acompanhar meu pedido?
- Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco.
11. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
12. Qual o custo do envio? / Frete
-O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
13. Onde posso receber meu pedido?
-Fazemos envios para todo o país.
14. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
- O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
15. Qual o prazo para fazer uma troca?
- Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
16. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
- Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
